호텔과 크루즈의 신규 예약부터 기존 예약 이관,
일반 문의와 파트너십 제안까지 필요한 내용을 남겨주세요.
이즈트래블의 상담은 카카오톡과 이메일을 통해 진행됩니다.
여행의 목적과 예산,
일정, 선호도를 알려주세요.
호텔, 크루즈,
일정 방향에 맞는 제안을 준비합니다.
예약 이후에도 혜택 확인,
요청사항 전달, 체크인 전 준비를
함께합니다.
호텔과 크루즈의 신규 예약 및 기존 예약 이관,
일반 문의와 파트너십 제안 중 해당하는 항목을 선택해주세요.
새로운 호텔 예약을 알아보고 계시거나, 공식 홈페이지를 통한 기존 예약 건에 혜택 추가하고 싶은 경우 선택해주세요.
새로운 크루즈를 알아보는 단계부터 기존 예약 이관, 객실과 혜택 확인, 출항 전 준비까지 필요한 내용을 확인해드립니다.
예약 전 궁금한 사항이나 기존 예약, 기타 일반적인 문의를 남겨주세요. 확인 후 필요한 내용을 안내해 드립니다.
We welcome partnership proposals from hotels, cruise lines, tourism boards, DMCs, sales representatives, and PR professionals.
남겨주신 내용을 먼저 검토한 뒤,
필요한 정보와 예약 조건을 차례로 살펴봅니다.
이후 모든 안내는 카카오톡 또는 이메일을 통해 전달드립니다.
상담 방식부터 예약 이관, 결제와 예약 확정까지
고객님께서 자주 궁금해하시는 내용을 정리했습니다.
아래에서 필요한 내용을 확인하신 뒤,
추가로 궁금한 점은 일반 문의를 통해 남겨주세요.
이즈트래블을 통한 호텔 및 크루즈 상담과 예약에는 별도의 상담료나 예약 수수료가 부과되지 않습니다.
고객님께서는 호텔 또는 크루즈 선사가 안내한 요금에 따라 결제하며, 변경이나 취소 시에는 해당 공급자의 규정과 수수료가 적용됩니다.
상담은 카카오톡 또는 이메일을 통해 진행됩니다.
문의 내용을 검토한 뒤 필요한 사항을 확인하고, 예약 가능한 조건과 혜택을 정리하여 안내드립니다. 전화나 화상 상담은 제공하지 않습니다.
확정된 내용만 작성해 주셔도 충분합니다.
여행지, 희망 일정, 인원, 객실 수, 선호 호텔이나 크루즈가 있다면 함께 남겨주세요. 아직 정해지지 않은 항목은 비워두셔도 됩니다.
기존 예약의 이관을 문의하시는 경우에는 예약 확인서 또는 예약 내역을 함께 첨부해 주세요.
일부 예약은 이관이 가능합니다.
다만 공식 웹사이트나 공급자를 통해 직접 예약한 건이어야 하며, 호텔·브랜드·크루즈 선사와 예약 조건에 따라 가능 여부가 달라집니다.
예약 정보를 확인한 후 이관 가능 여부와 적용 가능한 혜택을 안내드립니다.
일반적으로 예약 이관 시 기존 객실 또는 선실, 요금, 취소 및 결제 조건은 그대로 유지됩니다. 여기에 적용 가능한 파트너 혜택과 예약 지원이 추가됩니다.
다만 공급자의 정책에 따라 재예약이 필요하거나 조건이 달라질 수 있으므로, 진행 전에 변경 사항을 먼저 안내드립니다.
결제는 호텔이나 크루즈 선사 등 공급자 또는 안전한 전용 결제 시스템을 통해 처리됩니다.
ISTRAVEL은 고객님의 카드 정보를 일반 이메일이나 카카오톡으로 직접 수령하거나 별도로 보관하지 않습니다. 결제 정보가 필요한 경우 안전하게 입력할 수 있는 전용 링크를 안내드립니다.
상담이나 결제 요청만으로 예약이 확정되는 것은 아닙니다.
호텔 또는 크루즈 선사 등 공급자가 발행한 서면 예약 확인서가 전달된 후 최종 확정됩니다.
확정 전에는 객실이나 선실의 요금과 이용 가능 여부가 변경될 수 있습니다.
이즈트래블은 현재 호텔과 크루즈 예약을 중심으로 상담하며, 별도의 여행 일정 설계나 유료 플래닝 서비스는 제공하지 않습니다.
다만 예약하신 호텔과 크루즈에 관한 체크인, 다이닝, 기항지, 시설 이용 등의 실질적인 정보는 필요에 따라 안내드립니다.
접수된 문의는 내용을 확인한 뒤 순차적으로 답변드립니다.
호텔이나 크루즈 선사의 확인이 필요한 경우에는 회신까지 시간이 더 소요될 수 있으며, 진행 상황을 카카오톡 또는 이메일로 안내드립니다.
출발일이나 결제 마감일이 가까운 경우에는 문의 내용에 해당 일정을 함께 기재해 주세요.
호텔, 리조트, 크루즈 선사 및 관련 파트너의 협업 제안은 일반 예약 문의가 아닌 파트너 전용 문의 양식을 통해 보내주세요.
소개 자료와 담당자 연락처, 제안 내용을 함께 남겨주시면 검토 후 필요한 경우 별도로 연락드립니다.
